POLÍTICA DE PRIVACIDAD

​

1. nombre y dirección del responsable del tratamiento
El controlador en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normas de protección de datos es
NFZ Federnwerk GmbH, Hungría, 2045, Törökbalint, Topark str. 9
representada por el Director Gerente Dipl.-Ing. Zoltan Koncz
Correo electrónico: info((at))lkw-federn.at

​

2. tratamiento de datos en nuestro sitio web
2.1 Acceso a nuestro sitio web / datos de acceso
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que accede.
Se recogen los siguientes datos
- Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado
- El sistema operativo del usuario
- El proveedor de servicios de Internet del usuario
- La dirección IP del usuario
- Fecha y hora de acceso
- Sitios web desde los que el sistema del usuario accede a nuestro sitio web
- Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

El tratamiento de estos datos de acceso es necesario para permitirle visitar el sitio web y para garantizar la funcionalidad y seguridad a largo plazo de nuestros sistemas. Los datos de acceso también se almacenan temporalmente en archivos de registro internos para los fines descritos anteriormente con el fin de recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, para seguir desarrollando nuestro sitio web con respecto a los hábitos de uso de nuestros visitantes (por ejemplo, si aumenta la proporción de dispositivos móviles utilizados para acceder a las páginas) y para el mantenimiento administrativo general de nuestro sitio web.

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En el caso de la recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web, esto ocurre cuando ha finalizado la sesión correspondiente. Si los datos se almacenan en archivos de registro, esto suele ocurrir a los siete días como máximo. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan para que ya no sea posible identificar al cliente que accede.

​

2.2 Cómo ponerse en contacto con nosotros
Existen varias formas de ponerse en contacto con nosotros. Entre ellas se encuentran los formularios de contacto y ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. En este contexto, tratamos los datos exclusivamente con el fin de comunicarnos con usted.

Los datos que recopilemos cuando utilice el formulario de contacto se eliminarán automáticamente una vez que su consulta se haya procesado por completo, a menos que sigamos necesitando su consulta para cumplir obligaciones contractuales o legales.

 

2.2.1 Formularios de contacto
En nuestro sitio web hay formularios de contacto que pueden utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si un usuario hace uso de esta opción, se nos transmite y almacena la siguiente información obligatoria
- Número de pedido
- número de teléfono
- Nombre y apellidos (opcional)
- Datos del vehículo (tipo, número de bastidor, año de fabricación)
- Dirección de correo electrónico
- Número de artículo

Los siguientes datos también se almacenan en el momento de enviar el mensaje:
- Dirección IP
- Fecha y hora de recepción de la consulta.

​

2.2.2 Contacto por correo electrónico
Como alternativa al formulario de contacto, también es posible ponerse en contacto por escrito directamente a través de la dirección de correo electrónico facilitada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico.
Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En el caso de la correspondencia comercial, almacenamos sus datos durante un máximo de tres años.

​

2.2.3 Contacto telefónico
También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Si nos da su consentimiento al principio de la llamada, grabaremos la conversación. Almacenaremos la información comunicada durante la llamada telefónica para la formación de nuestro personal de atención al cliente y para la garantía de calidad de nuestro centro de llamadas y, por lo general, la eliminaremos transcurridos tres meses como máximo, a menos que la ley exija un almacenamiento más prolongado o con fines de verificación. Podemos almacenar la grabación durante un máximo de tres años con fines de verificación (por ejemplo, la celebración de un contrato de compra). Su consentimiento constituye la base jurídica (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) para la grabación y el análisis de la conversación.

 

2.3 Registro
En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de crear una cuenta de cliente o de registrarse en nuestra zona de acceso para poder utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Hemos destacado los datos que está obligado a facilitar etiquetándolos como campos obligatorios. Sin estos datos no es posible registrarse.
Los siguientes datos se recogen como parte del proceso de registro:
- Nombre
- Nombre y apellidos
- dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Dirección de facturación y envío
- Número de teléfono
- Número de cliente

Los siguientes datos también se almacenan en el momento del registro:
- Dirección IP
- Fecha y hora de registro

Los datos de registro se utilizan para procesar pedidos en nuestra tienda en línea y para crear una cuenta de cliente.
Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recopilaron, a menos que sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir obligaciones legales.

 

2.4 Pedidos
Durante el proceso de pedido, recopilamos los siguientes datos necesarios para la tramitación del contrato, además de los datos ya facilitados durante el registro:
- Dirección de correo electrónico,
- contraseña,
- Dirección de facturación y de envío
- Forma de pago (dependiendo de la forma de pago, posiblemente también IBAN y BIC)

Datos opcionales, como el número de teléfono o de fax, para que podamos ponernos en contacto con usted por estos medios en caso de consultas o, en caso de impago tras la fecha de vencimiento y un recordatorio por escrito, para solicitarle el pago por teléfono si es necesario y no podemos localizarle por otros medios.
Utilizamos los datos que nos facilita exclusivamente para la realización y tramitación de sus pedidos. Los datos de sus pedidos se almacenarán en su cuenta de cliente y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos.

 

2.4.1 Proveedor de servicios de pago
Para procesar el pago, es posible seleccionar diferentes proveedores de servicios de pago o métodos de pago habituales en el comercio en línea, como el pago por adelantado, el pago a través de PayPal o la factura. A tal efecto, podrán transmitirse a estos proveedores de servicios datos de pago como direcciones de facturación, IBAN, BIC y método de pago preferido. Esto también incluye datos directamente relacionados con el procesamiento del pago, como los datos utilizados por los proveedores de servicios de pago externos con fines de identificación (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, Id. de PayPal), información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo) o datos necesarios para crear una factura, como el número de artículos, el número de artículo, el importe de la factura y los impuestos en porcentaje. Estos proveedores de servicios de pago también pueden tratar datos sobre su comportamiento de pago anterior y valores de probabilidad para comportamientos futuros. Con el fin de comprobar los pagos, por ejemplo, para autorizar los bienes adquiridos, también recibimos la información de pago correspondiente de los proveedores de servicios de pago. También recibimos información principal y financiera de los proveedores de servicios de pago como parte de cualquier comprobación de identidad exigida por la ley.

La base jurídica para el tratamiento de datos realizado por los proveedores de servicios de pago bajo su propia responsabilidad puede consultarse en la información sobre protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago:​

- Sofort GmbH, empresa del Grupo Klarna, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich («Sofort GmbH»). Encontrará más información en la política de privacidad de Sofort GmbH.

- PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo («PayPal»). Encontrará más información en la política de privacidad de PayPal.

- Google Pay, Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda («Google Pay»). Encontrará más información en la política de privacidad de Google Pay o Payments y en la política de privacidad de Google.

Las opciones de pago y los proveedores de servicios ofrecidos pueden variar en función del lugar desde el que acceda al sitio web.

Nos gustaría señalar que las solicitudes de protección de datos se pueden hacer de manera más eficiente con el respectivo proveedor de servicios de pago, ya que sólo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas adecuadas directamente.

 

2.5 Contacto por teléfono
Si nos ha dado su consentimiento para ello y ha almacenado su número de teléfono en su cuenta de cliente, podremos llamarle para realizar encuestas de satisfacción, para presentarle ofertas especiales y promociones, para facilitarle información sobre productos y con fines estadísticos. Si nos da su consentimiento al inicio de la llamada, grabaremos la conversación posteriormente. Almacenaremos la información facilitada durante la llamada telefónica para la formación de nuestro personal de atención al cliente y para la garantía de calidad de nuestro centro de llamadas y, por lo general, la eliminaremos transcurridos tres meses como máximo, a menos que la ley exija un almacenamiento más prolongado o con fines de verificación. Podremos almacenar la grabación durante un máximo de tres años con fines de verificación (por ejemplo, celebración de un contrato de compra).

 

3 Uso de cookies y tecnologías similares

En este sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares (denominadas colectivamente «herramientas»), que son ofrecidas por nosotros o por terceros.
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador puede almacenar en su dispositivo. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o cargar virus en su ordenador. Otras tecnologías comparables son el almacenamiento web (almacenamiento local / de sesión), las huellas dactilares, las etiquetas o los píxeles. Algunas cookies permanecen en su ordenador durante cierto tiempo y nos permiten reconocer su ordenador en su próxima visita (cookies persistentes). Nuestros socios no están autorizados a recoger, procesar o utilizar datos personales a través de nuestro sitio web utilizando cookies.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies y tecnologías similares por defecto. Sin embargo, normalmente puede ajustar la configuración de su navegador para que las cookies o tecnologías similares sean rechazadas o sólo se almacenen con su consentimiento previo. También puede permitir o prohibir las cookies temporales y almacenadas independientemente unas de otras en la configuración de seguridad. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted, que algunas páginas web no se muestren correctamente y que no todas nuestras ofertas funcionen para usted sin interrupciones. Para utilizar nuestra cesta de la compra, por ejemplo, se deben permitir las cookies temporales. Los datos almacenados en nuestras cookies no se vincularán a sus datos personales (nombre, dirección, etc.). No vincularemos los datos almacenados en nuestras cookies con sus datos personales (nombre, dirección, etc.) sin su consentimiento expreso.

Una vez instaladas las cookies, puede eliminarlas usted mismo en cualquier momento activando la opción de menú correspondiente en su navegador de Internet o borrando las cookies de su disco duro. Encontrará más información al respecto en el menú de ayuda de su navegador de Internet. Las cookies de sesión se vuelven a borrar después de abandonar el sitio web y sólo se utilizan para facilitar la navegación por el sitio web y la recuperación de contenidos, así como con fines estadísticos.
Las herramientas que utilizamos se enumeran a continuación, organizadas por categorías, y le informamos en particular sobre los proveedores de las herramientas y la transferencia de datos a terceros. También le explicamos en qué casos obtenemos su consentimiento voluntario para utilizar las herramientas y cómo puede revocar este consentimiento.
Si -a pesar del máximo cuidado- la información del banner de cookies contradice la información de esta política de privacidad, prevalecerá la información de esta política de privacidad.

​

3.1 Base jurídica y cancelación

​

3.1.1 Base jurídica
Utilizamos las herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio web sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR para permitirle utilizar nuestro sitio web de forma más cómoda e individual y para ahorrarle tiempo en la medida de lo posible. En determinados casos, estas herramientas también pueden ser necesarias para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, en cuyo caso el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD.
Utilizamos todas las demás herramientas, en particular aquellas con fines de marketing, sobre la base de su consentimiento si los perfiles de usuario se crean con fines publicitarios o de investigación de mercado. El tratamiento de datos mediante estas herramientas sólo tiene lugar si hemos recibido previamente su consentimiento.
Si se transfieren datos personales a terceros países, le remitimos a la sección 6 («Transferencia de datos a terceros países»), también con respecto a cualquier riesgo asociado. Le informaremos si hemos suscrito cláusulas contractuales tipo u otras garantías con los proveedores de determinadas herramientas. Si ha dado su consentimiento para el uso de determinadas herramientas, transferiremos (también) los datos procesados al utilizar las herramientas a terceros países sobre la base de dicho consentimiento.

 

3.1.2 Obtención de su consentimiento
Utilizamos una herramienta de gestión del consentimiento para obtener y gestionar su consentimiento. Esto genera un banner que le informa sobre el tratamiento de datos en nuestro sitio web y le da la oportunidad de dar su consentimiento a todo, a parte o a ningún tratamiento de datos utilizando herramientas opcionales. Este banner aparecerá la primera vez que visite nuestro sitio web y cuando vuelva a acceder a la selección de sus parámetros para modificarlos o revocar su consentimiento. El banner también aparecerá en las siguientes visitas a nuestro sitio web si ha desactivado el almacenamiento de cookies.
Cuando da su consentimiento, sus consentimientos o revocaciones, su dirección IP, información sobre su navegador y su dispositivo final en el momento de su visita nos son transmitidos como parte de su visita al sitio web. También utilizamos nuestra propia cookie necesaria para almacenar sus consentimientos y revocaciones. Si borra las cookies, le volveremos a pedir su consentimiento cuando visite el sitio más adelante.
El tratamiento de datos es necesario para proporcionarle la gestión del consentimiento exigida legalmente y para cumplir nuestras obligaciones de documentación.

 

3.1.3 Revocar su consentimiento o cambiar su selección
Puede revocar su consentimiento para determinadas herramientas en cualquier momento. También puede cambiar la selección de herramientas para las que desea dar su consentimiento, así como información adicional sobre las cookies y el periodo de almacenamiento correspondiente. Alternativamente, puede revocar su consentimiento para determinadas herramientas directamente con el proveedor.

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies y tecnologías similares, cada una de las cuales tiene una función específica. Hay cookies que son utilizadas y gestionadas directamente por nosotros y cookies que son utilizadas y gestionadas por terceros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. A continuación se ofrece una visión general:

​

3.2 Herramientas necesarias
Utilizamos determinadas herramientas para permitir las funciones básicas de nuestro sitio web y la visualización de contenidos en el smartphone («herramientas necesarias»). Sin estas herramientas, no podríamos prestar nuestro servicio. Por lo tanto, las herramientas necesarias se utilizan sin consentimiento sobre la base de nuestros intereses legítimos.

 

3.3 Herramientas de análisis
Con el fin de mejorar nuestro sitio web, utilizamos herramientas para registrar y analizar estadísticamente el comportamiento general de los usuarios basándonos en los datos de acceso («herramientas de análisis»). Por ejemplo, analizamos los términos de búsqueda introducidos, la frecuencia de las visitas a las páginas o el uso de determinadas funciones del sitio web.
También utilizamos servicios de análisis para analizar el uso de nuestros diversos canales de marketing.
Salvo que se indique lo contrario, la base jurídica de las herramientas de análisis es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Para revocar su consentimiento, véase 3.1.3: «Revocar su consentimiento o cambiar su selección». En caso de que los datos personales se transfieran a los EE.UU. o a otros terceros países, su consentimiento también se extiende expresamente a la transferencia de datos (Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR). Consulte la sección 6 («Transferencia de datos a terceros países») para conocer los riesgos asociados.
Los datos de los usuarios se seudonimizan o anonimizan utilizando precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible asignar los datos al usuario que accede. Los datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

 

3.4 Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Según Google, el contacto para todos los asuntos relacionados con la protección de datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para analizar y mejorar nuestro sitio web en función del comportamiento de los usuarios. Google utilizará la información obtenida para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Esto también incluye la creación de grupos o listas de objetivos de remarketing y la entrega de anuncios relevantes en las campañas de visualización y búsqueda de Google (remarketing), así como la determinación o el desglose de los visitantes del sitio web en función de la edad, el sexo y los intereses (seguimiento de conversiones) con el fin de alinear los anuncios con los grupos de objetivos correspondientes. Los datos recogidos en este contexto pueden ser transferidos por Google a un servidor en los EE.UU. para su análisis y almacenados allí.

Hemos realizado las siguientes configuraciones de protección de datos para Google Analytics:
- Anonimización de la IP (acortamiento de la dirección IP antes de la evaluación para que no se puedan extraer conclusiones sobre su identidad)
- Eliminación automática de registros antiguos / limitación del periodo de almacenamiento
- Desactivación de la función de publicidad (incluido el remarketing de grupos objetivo mediante GA Audience)
- Desactivación de anuncios personalizados
- Protocolo de medición desactivado
- Desactivación del seguimiento entre páginas (Google signals)
- Desactivación del uso compartido de datos con otros productos y servicios de Google

Los siguientes datos son procesados por Google Analytics:
- Dirección IP anonimizada;
- URL de referencia (página visitada anteriormente);
- Páginas visitadas (fecha, hora, URL, título, duración de la visita);
- Archivos descargados;
- Enlaces a otros sitios web en los que se ha hecho clic;
- Consecución de objetivos específicos (conversiones);
- Información técnica: Sistema operativo; Tipo, versión e idioma del navegador; Tipo, marca, modelo y resolución del dispositivo;
- Ubicación aproximada (país y, si procede, ciudad, sobre la base de la dirección IP anonimizada).
- Datos sobre características demográficas e intereses.

Tenemos un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics y cláusulas contractuales estándar en caso de que se transfieran datos personales a EE.UU. o a otros terceros países.

 

3.5 Herramientas de marketing

También utilizamos herramientas con fines publicitarios («herramientas de marketing»). Algunos de los datos de acceso recogidos cuando utiliza nuestro sitio web se utilizan para publicidad basada en intereses. Mediante el análisis y la evaluación de estos datos de acceso, podemos mostrarle publicidad personalizada, es decir, publicidad que corresponde a sus intereses y necesidades reales, en nuestro sitio web y en los sitios web de otros proveedores.

También se utilizan para crear perfiles con el fin de mostrarle anuncios más específicos y acordes con sus preferencias en plataformas publicitarias, por ejemplo, para un modelo concreto. Otra finalidad es mejorar su experiencia de navegación: cuando visita nuestro sitio web, le mostramos productos de su interés o productos similares a los que ya ha visto. Estas cookies también nos permiten utilizar nuestra oferta comercial en otros sitios web conectados (retargeting). En el caso de las cookies de terceros, no tenemos ningún control sobre la información proporcionada por la cookie y tampoco tenemos acceso a los datos. Los proveedores terceros que utilizamos para colocar y analizar los clics en los anuncios también garantizan, de conformidad con sus disposiciones en materia de protección de datos, que no fusionarán el perfil de usuario de los datos de los usuarios de nuestro sitio web con otros perfiles de usuario obtenidos en sitios de terceros.

En la siguiente sección, nos gustaría explicar con más detalle estas tecnologías y los proveedores utilizados para ello. Los datos recogidos pueden incluir, en particular

- la dirección IP del dispositivo

- el número de identificación de una cookie

- el identificador de dispositivos móviles (device ID);

- URL de referencia (página visitada anteriormente);

- Páginas a las que se ha accedido (fecha, hora, URL, título, duración de la visita);

- Archivos descargados;

- Enlaces a otros sitios web en los que se ha hecho clic;

- Si procede, consecución de determinados objetivos (conversiones);

- Información técnica: Sistema operativo; Tipo, versión e idioma del navegador; Tipo, marca, modelo y resolución del dispositivo;

- Ubicación aproximada (país y ciudad, si procede).

Sin embargo, los datos recogidos sólo se almacenan bajo seudónimo, de modo que no pueden extraerse conclusiones directas sobre las personas.​

 

3.5.1 Publicidad de Microsoft

Nuestro sitio web utiliza Microsoft Advertising, un servicio prestado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. («Microsoft»). Microsoft utiliza cookies y tecnologías similares para presentarle anuncios que sean relevantes para usted. El uso de estas tecnologías permite a Microsoft y a sus sitios web asociados mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet.

También utilizamos la etiqueta UET en nuestro sitio web como parte de Microsoft Advertising para crear perfiles de usuario utilizando seudónimos. Este servicio nos permite rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web si han llegado a él a través de anuncios de Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads). Si el usuario llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de este tipo, se coloca una cookie en su ordenador. En nuestro sitio web está integrada una etiqueta UET de Bing, que se utiliza junto con la cookie para almacenar algunos datos no personales sobre el uso del sitio web. Esto incluye, entre otras cosas, el tiempo pasado en el sitio web, a qué áreas del sitio web se accedió y qué anuncio utilizó el usuario para acceder al sitio web. No se registra información relativa a la identidad del usuario.

La información recopilada se transfiere a los servidores de Microsoft en EE.UU. y se almacena allí durante un máximo de 180 días.

Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos, desactivando la instalación de cookies. Esto puede limitar la funcionalidad del sitio web en determinadas circunstancias. Además, Microsoft puede ser capaz de rastrear su comportamiento de uso a través de varios de sus dispositivos electrónicos a través del llamado seguimiento entre dispositivos y por lo tanto es capaz de mostrar publicidad personalizada en o dentro de los sitios web y aplicaciones de Microsoft. Puede desactivar este comportamiento en http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (opt-out).

Encontrará más información sobre los servicios de análisis de Bing en el sitio web de Bing Ads. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Microsoft y Bing en la política de privacidad de Microsoft.

Además de retirar su consentimiento, también tiene la opción de desactivar los anuncios personalizados en Microsoft Advertising o en la configuración de anuncios de su cuenta de Microsoft.

Puede encontrar más información al respecto en las páginas de ayuda de Microsoft Advertising y en la política de privacidad de Microsoft.​

 

3.5.2 Píxel de Facebook

Con fines de marketing, nuestros sitios web utilizan el servicio «píxel de Facebook» de la red social Facebook, un servicio ofrecido para los usuarios de fuera de EE.UU. y Canadá por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, y para el resto de usuarios por Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. (conjuntamente, «Facebook»).

Utilizamos píxeles de Facebook para analizar el uso general de nuestros sitios web y para realizar un seguimiento de la eficacia de la publicidad de Facebook («seguimiento de conversiones»). También utilizamos píxeles de Facebook para mostrar mensajes publicitarios personalizados basados en su interés por nuestros productos («retargeting»). Esto también implica el remarketing de grupos objetivo a través de «Custom Audience».

Con este fin se ha integrado en nuestro sitio web el denominado «píxel de Facebook». Este píxel de seguimiento establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. El seguimiento se lleva a cabo mediante una cookie, que se almacena en su ordenador y registra la siguiente información, como la información del encabezado HTTP (incluida la dirección IP, la información del navegador web, la ubicación de la página, el documento, la URL del sitio web y el agente de usuario del navegador web, así como el día y la hora de uso), así como datos específicos del píxel (esto incluye el ID del píxel y los datos de la cookie de Facebook, incluido su ID de Facebook (esto se utiliza para vincular eventos a una cuenta publicitaria específica de Facebook y asignarlos a un usuario de Facebook).

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «anuncios de Facebook»). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook publicados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados «públicos personalizados»). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se corresponden con el interés potencial de los usuarios. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «conversión»). Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web; no podemos extraer ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook. Esto permite a Facebook colocar anuncios en sus propios sitios web y fuera de Facebook. No podemos influir en este uso de los datos como operador del sitio web.

Los datos recogidos en este contexto pueden ser transferidos por Facebook a un servidor en los EE.UU. para su análisis y almacenados allí. En caso de que se transfieran datos personales a EE.UU., hemos suscrito cláusulas contractuales estándar con Facebook.

Si usted es miembro de Facebook y ha permitido que Facebook lo haga a través de la configuración de privacidad de su cuenta, Facebook también puede vincular la información recopilada sobre su visita a nuestro sitio web a su cuenta de miembro y utilizarla para la colocación selectiva de anuncios de Facebook. Puede consultar y modificar la configuración de privacidad de su perfil de Facebook en cualquier momento.

Si no ha dado su consentimiento para el uso de píxeles de Facebook, Facebook sólo mostrará anuncios generales de Facebook que no se seleccionen en función de la información recopilada sobre usted en este sitio web.

Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook.

 

3.5.3 Plataforma de marketing y gestor de anuncios de Google

Nuestro sitio web utiliza la Plataforma de Marketing de Google y el Administrador de Anuncios de Google, servicios prestados para los usuarios del Espacio Económico Europeo y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y para el resto de usuarios por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (conjuntamente, «Google»).

Estos servicios utilizan cookies y tecnologías similares para presentarle anuncios relevantes para usted. El uso de los servicios permite a Google y a sus sitios web asociados mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet.

Los datos recogidos en este contexto pueden ser transferidos por Google a un servidor en los EE.UU. para su análisis y almacenados allí. En caso de que se transfieran datos personales a EE.UU., hemos suscrito cláusulas contractuales estándar con Google.

Si no ha dado su consentimiento para el uso de Google Marketing Platform y Ad Manager, Google sólo mostrará publicidad general que no haya sido seleccionada en función de la información recopilada sobre usted en este sitio web. Además de retirar su consentimiento, también tiene la opción de desactivar la publicidad personalizada en la configuración de publicidad de Google.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Google.

​​

4 Divulgación de datos personales

Los datos recogidos por nosotros sólo se transmitirán si:

- Usted ha dado su consentimiento expreso,

- la divulgación es necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en no divulgar sus datos

- estamos legalmente obligados a revelar sus datos o

- está legalmente permitido para la tramitación de relaciones contractuales con usted o para la aplicación de medidas precontractuales que se lleven a cabo a petición suya.

Parte del tratamiento de datos puede ser realizado por nuestros proveedores de servicios. Además de los proveedores de servicios mencionados en esta política de privacidad, estos pueden incluir, en particular, centros de datos que almacenan nuestro sitio web y bases de datos, proveedores de software, proveedores de servicios informáticos que mantienen nuestros sistemas, agencias, empresas de estudios de mercado, empresas del grupo y consultoras. Si transmitimos datos a nuestros proveedores de servicios, éstos sólo podrán utilizarlos para cumplir sus tareas. Los proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros. Están vinculados contractualmente por nuestras instrucciones, disponen de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos de los interesados y son supervisados periódicamente por nosotros.

Además, los datos pueden transmitirse en relación con investigaciones oficiales, órdenes judiciales y procedimientos legales si es necesario para el procesamiento legal o la ejecución.

En el caso de envíos de paquetes y entregas, transmitimos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a nuestros proveedores de servicios de envío vinculados por contrato y, en su caso, a los procesadores, para que puedan procesar la entrega y comunicarse con usted para anunciar y coordinar la entrega.

 

5. periodo de almacenamiento

En principio, sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos. A continuación, eliminamos los datos inmediatamente, a menos que sigamos necesitándolos hasta que finalice el plazo de prescripción legal a efectos probatorios para reclamaciones de derecho civil o debido a obligaciones legales de conservación.

A efectos probatorios, debemos conservar los datos contractuales durante tres años a partir del final del año en que finaliza la relación comercial con usted. Las posibles reclamaciones prescriben como muy pronto en ese momento, de acuerdo con el plazo de prescripción legal.

Incluso transcurrido este plazo, debemos conservar algunos de sus datos por motivos contables. Estamos obligados a ello debido a obligaciones legales de documentación que pueden derivarse del Código de Comercio alemán, el Código Fiscal alemán, la Ley Bancaria alemana, la Ley de Blanqueo de Dinero alemana y la Ley de Mercado de Valores alemana. Los periodos especificados en dichas leyes para la conservación de documentos son de dos a diez años.

 

6. transferencia de datos a terceros países

Como se explica en esta política de privacidad, utilizamos servicios cuyos proveedores están parcialmente ubicados en los denominados terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) o procesan datos personales en ellos, es decir, países cuyo nivel de protección de datos no se corresponde con el de la Unión Europea. Si este es el caso y la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países, hemos tomado las precauciones apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para cualquier transferencia de datos. Entre ellas se incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea o la normativa interna vinculante sobre protección de datos.

Cuando esto no es posible, basamos la transferencia de datos, en particular, en su consentimiento expreso o en la necesidad de la transferencia para el cumplimiento del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

Si está prevista una transferencia a un tercer país y no existe una decisión de adecuación o garantías adecuadas, es posible y existe el riesgo de que las autoridades del tercer país correspondiente (por ejemplo, los servicios secretos) puedan acceder a los datos transferidos para recopilarlos y analizarlos, y de que no pueda garantizarse la exigibilidad de sus derechos como interesado.

 

7 Presencia en línea en redes sociales

Mantenemos presencias online en redes sociales para comunicarnos con clientes y partes interesadas e informarles sobre nuestros productos y servicios.

Los datos de los usuarios suelen ser procesados por las redes sociales correspondientes con fines de investigación de mercado y publicidad. Esto permite crear perfiles de usuario basados en los intereses de los usuarios. Para ello, se almacenan cookies y otros identificadores en los ordenadores de los usuarios. Sobre la base de estos perfiles de usuario, se insertan anuncios en las redes sociales y en sitios web de terceros, por ejemplo. Como parte del funcionamiento de nuestra presencia en línea, podemos tener acceso a información como las estadísticas sobre el uso de nuestra presencia en línea proporcionadas por las redes sociales. Estas estadísticas son agregadas y pueden incluir, en particular, información demográfica y datos sobre la interacción con nuestra presencia en línea y las publicaciones y contenidos distribuidos a través de ella. Consulte la lista que figura a continuación para obtener detalles y enlaces a los datos de las redes sociales a los que podemos acceder como operador de las presencias en línea.

La base jurídica para el tratamiento de datos realizado por las redes sociales bajo su propia responsabilidad puede consultarse en la información sobre protección de datos de la respectiva red social. Los enlaces que figuran a continuación también le proporcionarán más información sobre el tratamiento de datos respectivo y las opciones para oponerse.

A continuación figura una lista con información sobre las redes sociales en las que tenemos presencia en línea:​

- Facebook (EE.UU. y Canadá: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU.; todos los demás países: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)

- Funcionamiento de la página de fans de Facebook bajo responsabilidad conjunta sobre la base de un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales (el denominado anexo Page Insights relativo al responsable del tratamiento)

- Información sobre los datos de Page Insights tratados y cómo ponerse en contacto con nosotros en caso de consultas sobre protección de datos: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

- Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/

- Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com.

- Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda)

- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

- Exclusión voluntaria: https://www.google.com/settings/ads

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)

- Explotación de la página de empresa de LinkedIn bajo responsabilidad conjunta sobre la base de un acuerdo relativo al tratamiento conjunto de datos personales (el denominado anexo de controlador conjunto de Page Insights).

- Información sobre los datos procesados de Page Insights y cómo ponerse en contacto con nosotros en caso de consultas sobre protección de datos: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

- Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

- Exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

​

8 Derechos del interesado

Usted tiene en todo momento los derechos del interesado:

- Derecho a retirar su consentimiento;

- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;

- Derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros;

- Derecho de rectificación de los datos personales incorrectos almacenados por nosotros;

- Derecho a la supresión de sus datos personales;

- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales;

- Derecho a la portabilidad de sus datos personales;

- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para hacer valer sus derechos aquí descritos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Esto también se aplica si desea recibir copias de las garantías para demostrar un nivel adecuado de protección de datos. Si se cumplen los requisitos legales correspondientes, atenderemos su solicitud de protección de datos.

Sus solicitudes para hacer valer los derechos de protección de datos y nuestras respuestas a las mismas se almacenarán con fines de documentación durante un período de hasta tres años y, en casos individuales, para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales más allá de este período.

Tiene derecho a revocar su consentimiento hacia nosotros en cualquier momento. Esto significa que en el futuro ya no continuaremos con el procesamiento de datos basado en este consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su revocación.
En la medida en que procesamos sus datos en base a intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Si se opone al procesamiento de datos con fines publicitarios directos, tiene un derecho general de oposición, que ejerceremos incluso sin indicar los motivos.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento u oposición, todo lo que necesita hacer es enviar un mensaje informal a los datos de contacto mencionados anteriormente.
Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Podrá ejercer este derecho ante una autoridad de control en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

 

Delegado de Protección de Datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en info((at))lkw-federn.at

Viena, 15 de enero de 2022